وزارة الأحوال المدنية بالمملكة تبدأ في تقديم خدماتها للجمهور مع بعض الاستثناءات

أعلنت وزارة الأحوال المدنية بالمملكة العربية السعودية عن بدء العودة مرة أخرى إلى العمل من خلال مكاتبها المختلفة في المملكة، فيما عدا منطقة مكة لمكرمة وذلك بدء من الأحد القادم الموافق 15 من شهر شوال 1441، وتبدأ المكاتب في استقبال الموظفين العاملين بها ولكن بالتدريج وحسب إجراءات السلامة والوقاية التي تم الإعلان عنها والعمل على الالتزام بها.

وزارة الأحوال المدنية واستقبال الجماهير

يتم استقبال المواطنين في مكاتب الأحوال المدنية المختلفة ولكن وفق ضوابط معينة منها:

• أن يتم طلب موعد مسبق من خلال موقع ابشر
• أن يلتزم المواطن بإجراءات الأمن والسلامة ومنها ارتداء الكمامة، التزام مسافات التباعد بين المواطنين لا تقل عن مترين، استبعاد المرافقين والاكتفاء بالمستفيد من الخدمة،
• استثناء كبار السن والمرضى والمرأة الحامل ، ومن تظهر عليه أعراض مرض كورونا من الحضور وتقديم الخدمات لهم بطرق أخرى

قواعد عودة موظفي الأحوال المدنية

يتم عودة الموظفين إلى مكاتبهم بدء من غد الأحد الموافق 31 من شهر مايو 2020، ويتم عودتهم بالتدريج حسب النسب التي تم وضعها، ووفق مجموعة من الإجراءات الاحترازية لتوخي الأمن والسلامة للموظف والمواطن. ويتم التنسيق بين الجهات المسؤولة مثل وزارة الصحة،

التواصل مع خدمة العملاء

الفئات المستثناة من الحضور غلى مقر الخدمات يمكنهم التواصل مع العملاء عن طريق الهاتف”920022133، أو عن طريق البريد الإلكتروني”[email protected]، ويتم الانتهاء من التعاملات عبر منصة أبشر الإلكترونية التي تسهل الحصول على الكثير من الخدمات التي تقدمها وزارة الأحوال المدنية.