ماذا يعني حساب تجاري في الواتس اب ومميزاته

انشاء حساب تجاري واتس اب أصبح من أهم الطرق التسويقية في العالم اليوم. فهو من التطبيقات الأكثر انتشارًا ولا يستخدم فقط على المستوى العادي. حيث يتم استخدام الحساب التجاري في الواتس اب للترويج للمنتجات والبزنس بصورة عامة.

وقد أعلنت شركة واتس اب مؤخرًا عن إنشاءها حساب تجاري يعني بالإنجليزية WhatsApp Business يساعد أصحاب الأعمال الصغيرة، وكذلك الشركات التجارية على التعامل، والتواصل مع العملاء، ويدعم الحساب التجاري في واتس اب مجموعة من الأدوات الإضافية الجديدة التي تدعم ذلك الأمر.

ماهو الحساب التجاري في الواتس اب أو ما يطلق عليه واتس آب بزنس

الحساب التجاري في الواتس اب أو الواتس اب بزنس عبارة عن تطبيق مجاني للهواتف المحمولة. تم تخصيص هذا الحساب للمؤسسات التجارية والشركات الصغيرة.

يعطي واتس اب بزنس فرصة للمستثمرين أن يتواصلوا مع العملاء بصورة سهلة أي يمكنك أن تنشيء متجر صغير تبيع به منتجاتك عبر الانترنت، وتتواصل عبر واتس اب بزنس.

ويمنح تطبيق واتس اب بزنس مستخدميه ميزة تصنيف الرسائل الواردة من الزبائن، والرد عليهم بصورة تلقائية.

كما يمنع الحساب التجاري في الواتس اب امكانية عمل احصاءات مفصلة لكل العملاء والتواصل معاهم أيضًا.

هل هناك فرق بين واتس آب التجاري والواتس آب العادي؟

لا في الواقع لا يوجد فرق من ناحية الشكل فهو نسخة طبق الأصل من واتس اب العادي. وبه جميع المميزات التي موجودة في واتس آب العادي.

لماذا اشترى مارك زوكبيرج مؤسس فيسبوك تطبيق واتساب

حيث تستطيع التواصل وإرسال واستقبال الصوت والفيديو الصورة، ولكن هناك بعض من المميزات الإضافية الخاصة في واتس اب بزنس.

وهذه الميزات الإضافية تخدم أصحاب الأعمال الصغيرة أو الكبيرة ويمكن لأصحاب الأعمال ستخدامها.

ما هي مميزات واتس آب التجاري ؟

(1) استخدامه على الكمبيوتر
فمن الممكن استخدام واتس اب التجاري على الكمبيوتر عبر فتح واتس اب ويب مثل تطبيق واتس اب العادي، وهذا جعل التواصل أسهل بكثير، ويتم فتحه واتساب ويب بكل سهولة وعمل ربط بينه وبين الواتس اب التجاري.

(2) الجمع بين استخدام واتساب بزنس وكذلك واتساب العادي معًا
تؤكد شركة واتس آب إمكانية استخدام كل من واتس اب الشخصي العادي. وكذلك مع امكانية تحميل واتس اب بزنس تجاري على نفس المحمول.

ولكن ينبغي أن يكون هناك رقمين هاتفين مختلفين. لذلك يمكن لأصحاب المهن التجاري وأصحاب الأعمال أن ينشئون حساب لهم تجاري عبر قم ثابت محمول أو رقم أرضي يدعم خدمة رمز التفعيل أو يفعل من خلال المكالمة الصوتية.

(3) إنشاء احصائيات للمراسلات
يدعم واتساب بيزنس احصاءات المراسلات المهمة بين صاحب الشركة الصغيرة والزبائن.
ويمكنك أن تعرف عدد الرسائل المستقبلة أو التي قرأها العميل أو التي لم يقرأها بعد. وهذا مهم جدًا في واتس اب بزنس التجاري.

(4) واتساب بزنس التجاري يدعم الرد الآلي
يعطي واتساب بزنس التجاري خدمة الرد الآلي. حيث يمكنهم الإجابة على التساؤولات بصورة آلية في الوقت الذي لا يتواجد فيه صاحب الشركة.

أي يمكن لصاحب حساب واتساب بزنس أن يكتب رسالة تحية للعميل ويرد عليه بصورة تلقائية.

(5) عمل ملف شخصي للمؤسسة ( بروفايل)
يمنح واتس آب بزنس في حساب الأعمال للمستخدمين أن تضيف معلومات كبيرة عن العمل التجاري.

وتشمل هذه المعلومات كل من التالي
– وصف العمل.
-عنوان الشركة.
– اسم المؤسسة.
– العنوان الإلكتروني الخاص بالشركة.
– موقع الشركة الالكتروني.

وهذا البروفايل التجاري يسهل للزبائن التعرف على الشركة والتواصل معها.

(6) الرد السريع على العملاء
يمنح واتس آب بزنس صاحب الشركة أو مستخدمه الرد السريع على العملاء حيث يرسل محفوظة من قبل حتى تم استخدامها بشكل متكرر مع الزبائن.

حيث يمكن الرد الآلي والسريع على الاستفسارات الشائعة التي يسألها العملاء بشكل سهل وسريع، مثل السؤال عن العنوان أو عن سعر منتج معين أو غيرها من الردود الموحدة.

حذف الرسائل ذاتيًا خاصية جديدة من واتس اب

قد يعجبك ايضا
تعليق 1
  1. سعاد حسني احمد يقول

    معلومات رائعة عن الواتساب التجاري حقا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.