شكاوي الكهرباء عن طريق الخط الساخن والاستعلام عن الفواتير والابلاغ عن الاعطال ورابط الاستعلام عن الفاتورة

مع وجود الأعطال أو شكاوي في فاتورة الهاتف وغيرها، قدمت وزارة الكهرباء خط ساخن لتلقي شكاوى المواطنين حول هذا الأمر، حيث تسعى الوزارة إلى راحة المواطنين، وتقديم الخدمات المختلفة للمواطنين لراحتهم، ومنها تقديم الشكاوى ودفع الفواتير إلكترونيا والإبلاغ عن الأعطال المتكررة.

شكاوى الكهرباء عن طريق الخط الساخن

سنعرص لكم الخط الساخن للشكاوى ويمكن تقديمها من خلال طرق متنوعة وهي:

  • الخط الساخن رقم 121 وهو يتلقى العديد من الشكاوى وصلت إلى 5,24 وتم بالفعل حل العديد منها وصلت إلى 99.98%.
  • تقديم البلاغات الفنية على رقم 2835989.
  • تقديم الشكاوى التجارية على رقم 160509.
  • تقديم بلاغ القراءات على رقم 146197.
  • تقديم بلاغ على السرقات على رقم 11697.
  • رقم الإبلاغ عن الأعمدة الكهربائية على رقم 60841.
  • رقم حساب الفاتورة 359.
  • رقم الاستسفارات 527935.
  • ويمكن تلقي الشكاوي  رسائل sms  على رقم 91121.

يرجى العلم أن الخط الساخن يعمل طوال الأيام وطوال 24 ساعة، ويتم الاهتمام بكافة الشكاوى المقدمة، ويمكنك تنزيل التطبيق الخاص بالكهرباء من على جوجل استور، فبعد تحميلة يمكن اختيار الشركة الموزعة ثم كتابة رقم التليفون للمواطن، وتحميل فاتورة الكهرباء وبعدها سيتم التواصل مع مقدم الشكوى.

الاستعلام عن الفواتير والابلاغ عن الأعطال

يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال خطوات بسيطة وهي:

  1. قم بالدخول إلى رابط وزارة الكهرباء هنا.
  2. قم باختيار المحافظة المتواجد بها.
  3. قم باختيار الفرع التابع له وهو المدينة.
  4. كتابة رقم الاشتراك المكون من 10 أرقام.
  5. قم بالضغط على إظهار الفاتورة، ستظهر لك الفاتورة الحالية وفاتورتين سابقتين.

وعن تقديم بالغ عن الأعطال يتم من خلال الخط الساخن السابق ذكره، ويتم شرح المكان وطبيعة العطل وهو متكرر أم لا.

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.