شكاوى المواطنين للنيابة العامة عبر تطبيق واتس آب لأول مرة في مصر

لأول مرة في مصر الإعلان عن بدء تلقي النيابة العامة شكاوي ومظالم من المواطنين عبر تطبيق ” واتس آب”، حيث اعلن النائب العام المصري حمادة الصاوي عن ذلك تنفيذًا للقرار المتخذ مؤخرًا والمتضمن إنشاء إدارة البيان والتوجيه والتواصل الاجتماعي، وبهذا الخصوص أصدرت النيابة العامة بينًا رسميًا تضمن :  ”بدء العمل بالتطبيق على أن تخصص النيابة العامة رقمًا هاتفيًا لتلقي المظالم عبر“الواتس آب“، إيمانًا من النيابة العامة برسالتها وحرصا منها على الوصول للحقيقة أينما كانت وبكل الوسائل والطرق المشروعة وتيسيرًا علي المواطنين”.

رقم الواتس آب المخصص لتلقي المظالم والشكاوى وآلية التواصل

وجاء في بيان النيابة العامة انه تم تخصيص رقم الجوال لتلقي شكاوى المواطنين ومظالمهم وهو“ 01111755959″، وأوضح البيان أن المواطن عندما يستخدم الرقم والمراسلة عبر الواتس، سيتم إرسال ملف نصي يحوي نموذجًا، على صاحب المظلمة تعبئته وإعادة إرساله مرة أخرى عبر الرقم ذاته.“

وأضاف البيان انه عند إتمام المشتكي العملية وفق ما ذُكر يتم إعطاؤه رقمًا للمظلمة، أو الشكوى حتى يتسنى  له متابعتها من خلال هذا الرقم ، ونوه البيان إلى أنه لن يتم النظر لأي شيء مرسل بخلاف تلك الطريقة.

نموذج المظلمة عبر الواتس آب

وتضمن النموذج الاسترشادي  للمظلمة عبر واتس آب:

  • إرسال صورة من بطاقة الرقم القومي لصاحب البلاغ.
  • محل الإقامة.
  • جهة العمل.
  • رقم السيارة إذا كانت الشكوى متعلقة بسيارة.
  • إلى جانب بعض المعلومات الأخرى، لاستكمال الشكوى بطريقة تضمن وصولها.

    شكاوى المواطنين للنيابة العامة عبر تطبيق واتس آب لأول مرة في مصر 1
    النموذج الاسترشادي للمظلمة عبر واتس آب

ويُذكر أن هذه الخطوة تاتي ضمن إطار تنفيذ القرار الذي اتخذه النائب العام المعين حديثًا منتصف سبتمبر الماضي، والذي كلّف بموجبه منذ أيام، النيابة العامة بإنشاء إدارة باسم ”إدارة البيان والتوجيه والتواصل الاجتماعي“، لمواكبة التقدم التكنولوجي الحالي، وتعتبر هذه التجربة بتلقى الشكاوى عبر ”الواتس آب“ الأولى في مصر  للتواصل مع المواطنين.

قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.