ننشر رقم حساب المواطن المجاني خدمة العملاء لتقديم الشكاوى والاستفسارات بعد إعلان البرنامج عن فتح باب الاعتراض على قيمة الاستحقاق ضمن الدفعة التي تم صرفها وإيداعها منذ أيام قلائل، حيث يتم التواصل مع برنامج حساب المواطن من خلال عدداً من القنوات الرسمية المتاحة لديه والمُعلن عنها من خلال الحساب الرسمي للبرنامج على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”.
وقد تم التنوع بين قنوات الاتصال لكي يتمكن جميع المستفيدين من التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عن طريق الوسيلة المتاحة لديه، فإلى جانب مركز الاتصال الموحد لحساب المواطن نجد أن هناك وسائل للتواصل الإلكتروني مثل خدمة صوتك مسموع أو بوابة حساب المواطن الإلكترونية أو خدمة العملاء تويتر، ومن خلال موقعنا موقع اليوم الإخباري نوفر قنوات حساب المواطن الرسمية للتواصل ومواعيد استقبال الطلبات لكل قناة.
رقم حساب المواطن الموحد
يتيح برنامج حساب المواطن السعودي التابع لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية عدداً من القنوات الرسمية للتواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن، وذلك من أجل تقديم الاستفسارات للحصول على المعلومات الراغب في التعرف عليها، وتقديم الشكاوى المتعلقة بالبرنامج، حيث تعد هذه القنوات الرسمية هي المصدر الأساسي للمعلومات التي تتعلق ببرنامج الدعم الحكومي.
وكان قد أعلن برنامج حساب المواطن رسمياً عن إيداع مبالغ الدفعة الخاصة بالشهر الجاري في الموعد المحدد رسمياً من قبل البرنامج للصرف والإيداع، ويمكنكم التعرف على موعد نزول حساب المواطن الدفعة القادمة من خلال موقع اليوم الإخباري، كما يمكنكم تقديم اعتراض على حساب المواطن الذي يتم الإعلان عنه بعد مرور خمسة أيام على صرف حساب المواطن.
ويتم الاستعلام عن حساب المواطن أو استعلام أسماء المقبولين في حساب المواطن ومعرفة قيمة الاستحقاق بعد الإعلان عن صدور نتائج الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، ومن يرغب في الحصول على رابط موقع حساب المواطن أو حساب خدمة العملاء تويتر أو خدمة صوتك مسموع أو رقم حساب المواطن المرفقين بالجدول التالي:
الخدمة | وسيلة التواصل | مواعيد استقبال الاتصالات |
صوتك مسموع | urv.ca.gov.sa | على مدار 24 ساعة |
رقم حساب مواطن | 19912 | من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى 10 مساءً. |
خدمة عملاء تويتر | citizen care | على مدار الساعة باستثناء يومي الجمعة والسبت من الساعة 1 مساءً إلى 11 مساءً. |
بوابة حساب المواطن | ca.gov.sa | على مدار 24 ساعة |
بالفيديو.. طريقة تقديم شكوى حساب المواطن 1442
حدد برنامج حساب المواطن موعد تفعيل أيقونة “الشكوى”، حيث يتم تفعيل الأيقونة بعد مرور خمسة أيام من تاريخ نزول حساب المواطن 1442 الدفعة محل الشكوى، ويتم تقديم شكوى حساب المواطن على قيمة الاستحقاق باتباع الخطوات الموضحة بالفيديو التالي:

تحديث: أعلن برنامج حساب المواطن عن أنه في حال كان المواطن المستفيد “فرداً مستقلاً”، فيجب عليه رفع الوثائق التي تثبت استقلالية المسكن باسم المتقدم بطلب التسجيل في حساب المواطن، وتشتمل هذه الوثائق على عقد الإيجار الموحد أو صك الملكية للسكن أو مشهد إثبات سكن جامعي أو أحد المعاهد، وعند عدم توفرها، فيتم إضافة المتقدم كفرد تابع لرب الأسرة، ويمكنكم الإطلاع على طريقة التسجيل في حساب المواطن من خلال الفيديو التالي:
صوتك مسموع حساب المواطن
أطلق برنامج حساب المواطن السعودي خدمة صوتك مسموع الإلكترونية للتواصل المباشر من جانب المستفيدين والمستفيدات مع خدمة عملاء حساب المواطن إلكترونياً، والهدف من خدمة حساب المواطن صوتك مسموع هي تيسير عملية التواصل مع الدعم لكي يكون المستفيد راضياً عن الخدمات المُقدمة من البرنامج.
وتعتبر خدمة صوتك مسموع نافذة إلكترونية على موقع حساب المواطن الإلكتروني، وتهدف إلى تطوير مستوى التفاعل مع مستفيدي البرنامج وسرعة تلبية الطلبات الخاصة بهم، حيث يمكن الاستفادة منها في حال واجهتك مشكلةٍ ما أثناء التسجيل في البرنامج، أو مشكلة تتعلق بأهلية الحصول على دعم البرنامج أو القيمة المُستحقة.
كما يمكنك استخدام خدمة صوتك مسموع إلى جانب رقم حساب المواطن المجاني عند الرغبة في تقديم شكوى ضد موظفاً تسبب في إزعاجك، ومن يرغب في استخدام الخدمة الإلكترونية المُقدمة من برنامج حساب المواطن السعودي، يمكنه ذلك من خلال الدخول إلى بوابة حساب المواطن من خلال الرابط الرسمي المرفق.
طريقة استخدام حاسبة حساب المواطن التقديرية
يوفر برنامج حساب المواطن عبر بوابته الإلكترونية الحاسبة التقديرية لقمية الاستحقاق من الدعم الحكومي المقدم للمستحقين والمستحقات، حيث يتم التعرف على مقدار الاستحقاق مباشرةً بواسطة حاسبة حساب المواطن الإلكترونية، ومن يرغب في التعرف على طريقة استخدام الحاسبة التقديرية لحساب المواطن يمكنه ذلك من خلال الفيديو التالي:
موعد نزول حساب المواطن سبتمبر 2020
سيتم بدء إيداع مُخصصات الدفعة الرابعة والثلاثون لشهر سبتمبر الجاري من جانب برنامج حساب المواطن السعودي مع بداية الساعات الأولى من صباح يوم الخميس الموافق لتاريخ 22 محرم 1442، وقد تم الإعلان عن ذلك رسمياً عبر حسابه على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، ومن المقرر أن تستمر عملية الإيداع في الحسابات البنكية للمستفيدين من الدفعة الـ33 حتى الانتهاء من إيداع كافة المُخصصات.
تاريخ إيداع حساب المواطن ربيع الأول 1442
ووفقاً للموعد المُحدد رسمياً لإيداع مبالغ الدفعة السادسة والثلاثون لشهر ربيع الأول الموافق شهر نوفمبر، فمن المقرر أن يتم إيداع رواتب حساب المواطن في الموعد التالي:
- موعد صرف حساب المواطن لشهر نوفمبر 2020: يوم الثلاثاء بتاريخ 24 ربيع الأول 1442هـ الموافق لتاريخ 1 نوفمبر 2020م).
تحديث: تم الإعلان رسمياً عبر حساب المواطن تويتر عن صدور نتائج أهلية دورة الاستحقاق الـ36، حيث يتم التحقق من النتائج عن طريق دخول صفحة دراسة الأهلية عبر البوابة الإلكترونية الرسمية للبرنامج الآن باتباع الرابط المرفق.
موعد حساب المواطن الدفعة الـ37 ديسمبر 2020
أصدر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود -حفظه الله ورعاه- أوامره الملكية الكريمة بتوحيد مواعيد صرف الرواتب السعودية لموظفي القطاع العام الحكومي حتى أصبح بتاريخ العاشر من كل شهر ميلادي، وبذلك يتم الاعتماد على التاريخ الميلادي في إيداع رواتب حساب المواطن في الحسابات البنكية للمستفيدين والمستفيدات من دعم البرنامج بدلاً من الاعتماد على الأبراج الشمسية أو التقويم الهجري.
ومن يرغب في التعرف على تاريخ إيداع حساب المواطن لشهر ربيع الثاني 1442 ومعرفة المدة الزمنية المتبقية على الصرف والإيداع اعتباراً من اليوم، يمكنه ذلك من خلال الفيديو التالي:
وقد تم الإعلان رسمياً عبر حساب المواطن على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عنه صدور نتائج الأهلية للمستفيدين والمستفيدات من برنامج الدعم الحكومي، حيث يمكنكم التحقق الآن من نتائج الأهلية من صفحة دراسة الأهلية عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية، ومن يرغب في التواصل مع خدمة العملاء لحساب المواطن الآن يمكنه ذلك من خلال الاتصال على رقم حساب المواطن المجاني المرفق بالجدول.