خطوات التقدم بشكوى ضد فاتورة الكهرباء “المبالغ فيها”

مع كل فاتورة كهرباء يفاجئ الكثير من المواطنين بأن فاتورة الكهرباء “مبالغ فيها” وتفوق استهلاكهم الشهري المعتاد بشكل كبير، وتكون في الغالب ناجمة عن “خطأ فني” لن تحصل على حقك منه إلا بتقديم شكى لشركة “كهرباء مصر القابضة” حتى يتم الفحص واكتشاف الخطأ سواء كان (فني أو إداري).

وفي إطار سياسة موقع “اليوم الإخباري” لخدمة قرائه وتسهيل كل ما يحتاجون إليه، نستعرض لكم كيفية التقدم بشكوى ضد “فاتورة الكهرباء المبالغ فيها” وأرقام الجهات الحكومية ذات الصلة بالشكاوى، وفق جهاز تنظيم مرفق الكهرباء.

خطوات التقدم بشكوى ضد فاتورة الكهرباء “المبالغ فيها”

  • ليك التقدم بشكوى لفرع شركة الكهرباء التابع له أو عن طريق الاتصال بأرقام الشكاوى.
  • جهاز تنظيم مرفق الكهرباء يعاين (على الطبيعة) محتوى الشكوى ويكتب تقريرا مدون به قراءة العداد.
  • يصدر الجهاز “صفحة كشف استهلاك” لمدة عامين سابقين لتاريخ الفاتورة المبلغ عنها، لمعرفة حقيقة الشكوى.
  • عليك التقدم بصورة من فاتورة الاستهلاك محل الشكوى، والفواتير السابقة والتالية لها، تكون مرفقة بصورة فوتوغرافية لقراءة العداد على الطبيعة.

أرقام جهات تلقي شكاوى الكهرباء

  • شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء على رقم 01283388888.
  • شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء على رقم 01278117626.
  • شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء على رقم 01002822513.
  • شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01207774849.
  • شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء على رقم 01097217682.
  • شركة القناة لتوزيع الكهرباء على رقم 01270003430.
  • وزارة الكهرباء (على مستوى الجمهورية) على الخط الساخن 121
قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.