أكد بنك مصر على عملائه بضرورة الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية أو البيانات المتعلقة بالعميل وحسابه البنكي وبطاقات الدفع المخصصة له، كما حذر البنك من خطر القيام بمنح أي معلومات تتعلق ببطاقات الدفع الإلكتروني أو أي بيانات أخرى تتعلق بالحساب الخاص بالعميل لدى البنك، لأي جهة كانت بخلاف عملاء البنك، وفيما يلي سنوضح لحضراتكم مضمون الرسالة التحذيرية التي نشرها البنك لعملائه والتعليمات التي أكد على أهمية اتباعها.
رسالة تحذيرية
وجه بنك مصر رسالة تحذيرية لجميع عملائه، حول أهمية المعلومات الشخصية والبيانات الخاصة بالعميل والتي لها علاقة بحسابه البنكي وببطاقة الدفع الإلكتروني، وشدد البنك على ضرورة الحفاظ على سرية تلك البيانات والمعلومات خاصة تلك التي تتعلق ببطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بالعميل، كما شدد بنك مصر على عملائه ضرورة الإمتناع عن إعلان أي رقم تأكيدي أرسله البنك لعملائه أو الأرقام الثلاثة الموجودة على ظهر بطاقة الدفع أو البطاقة الائتمانية، لأي جهة تحاول الوصول لتلك البيانات والمعلومات بأي طريقة كانت.

كما أوضح البنك أن ذلك يساعد العميل في الحفاظ على سرية بيانات حسابه، كما أشار البنك إلى الجهات التي تتقدم بطلب تلك البيانات والمعلومات، مؤكدًا على أن البنك لا علاقة له بتلك الجهات، وأن تلك الجهات في الغالب يكون هدفها هو النصب والاحتيال على صاحب الحساب البنكي.