الطيران المدني تصدر الدليل الاسترشادي للمسافر خلال مرحلة استئناف الرحلات الجوية الداخلية في السعودية

عقب إعلان الهيئة العامة للطيران المدني في المملكة العربية السعودية استئناف الرحلات الجوية الداخلية في المملكة، ضمن إطار رفع التدابير الاحترازية والوقائية تدريجيًا ، والتي كانت فُرضت لمنع انتشار فيروس كورونا المستجد الذي اجتاح العالم منذ أواخر العام الماضي، أصدرت الهيئة الدليل الاسترشادي للمسافر خلال مرحلة استئناف الرحلات الجوية الداخلية في المملكة، يتضمّن مجموعة من الإجراءات والتدابير الاحترازية التي سيمر بها المسافر خلال رحلة سفره، والالتزامات التي يجب التقيد بها لضمان رحلة سفر آمنة بداية من الخروج من المنزل حتى الوصول للوجهة المقصودة.

الدليل الاسترشادي للمسافر خلال مرحلة استئناف الرحلات الجوية الداخلية

مسؤوليات المسافر

تضمن الدليل عدد من المسؤوليات الملقاة على عاتق المسافر خلال مرحلة استئناف الرحلات الداخلية على الخطوط الجوية السعودية تحت طائلة منع المسافر من السفر عند إخلاله بتلك المسؤوليات وتتمثل بما يلي:

• تبدأ مسؤولية المسافر منذ شراء تذكرة الطيران والتي يجب أن تتم عبر الوسائل الإلكترونية فقط.
• الحضور قبل مواعيد إقلاع الرحلة بساعتين.
• قياس درجة حرارة المسافر في المطار.
• تعقيم اليدين عند الدخول إلى الصالة.
• لبس الكمامة القماشية أو غيرها أثناء الدخول إلى المطار، حيث “يمنع من السفر من لا يلتزم بلبس الكمامة”.
• ارتداء الكمامات والقفازات طوال مدة سير الرحلة وأثناء عملية النزول من الطائرة.
• الالتزام بالإفصاح الطبي خلال مرحلة الحجز والإبلاغ في حال وجود أي أعراض لمرض كورونا.
• يُسمح لكل مسافر بحمل قطعة واحدة فقط من الأمتعة الشخصية داخل مقصورة الطائرة.
• استخدام وسائل الدفع الإلكترونية، والتقليل من استخدام الأوراق النقدية.
• تجنب الاصطفاف المتقارب في مرحلة الصعود إلى الطائرة، وداخل حافلات النقل، وجسور الإركاب.
• الحفاظ على المسافة الآمنة بين المسافرين في جميع مراحل السفر وعند مقدمي الخدمات، وذلك من خلال الوقوف على الملصقات الإرشادية.

مسؤوليات هيئة الطيران المدني

وتضمن الدليل الاسترشادي أيضًا قيام هيئة الطيران المدني:

• بتوفير المعقمات في جميع أرجاء مطارات المملكة البالغ عددها 28 مطارًا.
• إلزام جميع العاملين في المطارات والطواقم الجوية بالفحص الطبي.
• إلزام جميع العاملين في المطارات والطواقم الجوية بتعقيم اليدين ولبس الكمامة والقفاز وأقنعة الحماية.
• تطهير جميع المطارات بشكل مستمر “كل 3 ساعات”.
• تطهير جميع الطائرات المستخدمة في مرحلة استئناف الرحلات الجوية بعد كل رحلة.
• جدولة الرحلات الجوية وفق برنامج زمني محدّد بحيث لا تقل الفترات الزمنية التي تفصل بين الرحلات المغادرة أو القادمة عن 3 ساعات، لضمان عملية تطهير المرافق المستخدمة من قبل مسافري كل رحلة.
• إغلاق مكاتب بيع تذاكر الطيران في المطارات واقتصار شرائها عبر الوسائل الإلكترونية فقط.
• الالتزام بحضور المسافرين إلى المطار قبل الرحلة بساعتين.
• اقتصار دخول المطار على المسافرين فقط، باستثناء المرافقون لكبار السن، وذوي الإعاقة.
• قياس درجة حرارة المسافر في المطار.
• ضمان التزام المسافرين بلبس الكمامة القماشية أو غيرها أثناء الدخول للمطار، والمنع من السفر كل من لا يلتزم بلبس الكمامة، وتعقيم اليدين عند الدخول إلى الصالة.
• تطهير عربات نقل الحقائب بشكل مستمر بعد كل استخدام من خلال مواقع التطهير الخاصة بها.
• قيام هيئة الطيران المدني بوضع حواجز زجاجية تفصل بين المسافرين ومقدمي خدمة إصدار بطاقة صعود الطائرة وتسليم الأمتعة.
• العمل على الحفاظ على مسافة مترين بين المسافرين في مناطق التجمعات من خلال الوقوف على الملصقات الإرشادية.
• تطبيق التباعد بين المسافرين في أماكن الجلوس والانتظار من خلال ترك مقعد فارغ بين كل مسافر وآخر.
• تشجيع استخدام وسائل الدفع الإلكترونية والتقليل من التعامل بالأوراق النقدية.
• تطبيق ‏‎التباعد بين المسافرين لدى جميع مقدمي الخدمات والمطاعم والمقاهي بمسافة مترين.
• الالتزام بالتصعيد التدريجي للمسافرين إلى الطائرة من قبل مزوّد الخدمة.
• ضمان عدم الاصطفاف المتقارب وتطبيق التباعد بين المسافرين بمسافة مترين.

الإرشادات والالتزامات خلال عملية الصعود للطائرة

وتضمن الدليل الاسترشادي أيضًا قيام الهيئة:

• بتطهير جسور الإركاب، وحافلات نقل المسافرين والرافعات الطبية قبل وبعد الاستخدام لكل رحلة.
• تطبيق التباعد بين المسافرين عند الدخول للطائرة أو صعود الحافلة من خلال التصعيد التدريجي للمسافرين.
• الالتزام الكامل داخل الطائرة من جميع الملّاحين والركّاب بارتداء الكمامات والقفازات طوال مدة سير الرحلة.
• الالتزام بتطبيق التباعد بين المسافرين داخل الطائرة من خلال تخصيص مقاعد شاغرة بين الركاب.
• السماح لكل مسافر بحمل قطعة واحدة فقط من الأمتعة الشخصية داخل مقصورة الطائرة.

الإرشادات عند الوصول

وأوضحت الهيئة في الدليل الإرشادي للمسافر أن الإجراءات الوقائية المتخذة في مطارات المملكة عند الوصول، التي تشمل :

• الالتزام بالنزول التدريجي للركّاب من الطائرة.
• استخدام 50٪ فقط من الطاقة التشغيلية لجسر الإركاب/الحافلات.
• الالتزام بلبس الكمامات القماشية أو غيرها.
• توفير أجهزة التطهير عند أول نقطة دخول للصالة.
• الالتزام بالتطهير من خلال الأجهزة المتوفرة.
• توفير مناطق للعزل الصحي للحالات المشتبه بإصابتها.
• الوقوف على الملصقات الإرشادية التي توضح مكان وقوف كل مسافر في مسار مغادرة الصالة.
• التزام  الجميع في منطقة استلام الأمتعة بالوقوف على الملصقات الإرشادية في منطقة الانتظار وفي مناطق التجمعات.
• تطهير عربات نقل الأمتعة بشكل مستمر بعد كل استخدام.
• التزام المسافر بالتخلص من الكمامات والقفازات في سلال المهملات المتوفرة في المطار.
• وضع عربات نقل الحقائب في منطقة التطهير.
• تشجيع استخدام وسائل الدفع الإلكترونية والتقليل من التعامل بالأوراق النقدية.
• التزام التباعد بين المسافرين لدى مقدمي خدمات الأجرة بمسافة مترين.

ويمكن لمزيد من المعلومات تحميل الدليل الاسترشادي خلال مرحلة استئناف الرحلات الجوية الداخلية في السعودية من خلال الرابط التالي: الدليل الاسترشادي لهيئة الطيران المدني.