الأحوال المدنية من الأحد تستقبل المستفيدين بمكاتبها بشرط واحد

يمكن للمستفيدين من خدمات الأحوال المدنية الذين تستدعي حاجتهم حضورهم شخصيًا، زيارة مكاتبها بعد حصولهم على موعد مسبق من منصة “أبشر” ، حيث أعلنت الأحوال عن استعدادها من يوم الأحد 8 شوال 1441هـ لاستقبال المستفيدين ، وقالت بهذا الشأن: إنه “لن يتم استقبال أي مستفيد لا يحمل موعدًا مسبقًا، تماشيًا مع التدابير الوقائية وذلك وفق خطة عودة العمل لكافة مقراتها، باستثناء مكاتب مدينة مكة المكرمة التي سيتم رفع تعليق الحضور عنها في تاريخ 29 شوال”، ويأتي هذا القرار تنفيذًا للأمر السامي الملكي برفع تعليق الحضور للوزارات والهيئات الحكومية، والعودة لممارسة أنشطتها المكتبية.

عودة الأحوال المدنية لاستقبال المستفيدين

ضوابط وإجراءات عودة الأحوال المدنية للعمل

وأوضحت وكالة الاحوال المدنية ان عودة موظفيها لمباشرة مهامهم حسب نسب العودة التدريجية سيكون وفق التدابير الوقائية والإجراءات الاحترازية التي أقرتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة، وذلك بداية من يوم غد الأحد 8 شوال.

وشددت الوكالة على ضرورة تقيد والتزام كافة المواطنين والمواطنات الذين تستدعي حاجتهم الحضور إلى مكاتبها بتطبيق كافة الإجراءات الاحترازية للحفاظ على السلامة العامة مثل:

• لزوم لبس الكمام.
• المحافظة على التباعد داخل المقر بمسافة لا تقل عن مترين.
• عدم استقبال المرافقين للمستفيد من الخدمة.
• منع استقبال فئات من الاشخاص حفاظًا على سلامتهم وسلامة الجميع، وهم:

1-  كبار السن ممن يبلغ عمرهم 65 سنة فأكثر.

2 – ذوو الأمراض المزمنة والحوامل.

3 – من تظهر عليهم أعراض الإصابة بالمرض مثل ارتفاع درجة الحرارة والكحة وضيق التنفس.

وأهابت الوكالة بالفئات المذكورة بالتواصل مع مركز العناية بالعملاء لتلبية حاجتهم وفق الحل المناسب بحسب طبيعة الخدمة المطلوبةمن خلال الاتصال على الرقم الموحد (220022133)، أو عبر البريد الإلكتروني التالي : ([email protected])، إضافة إلى إمكانية الحصول على خدمات الاحوال المدنية المقدمة عبر منصة أبشر  الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية ، وطلب استلام الوثائق في العنوان الوطني عن طريق البريد السعودي دون الحاجة لزيارة مكاتبها.