الأحوال المدنية ترد على أبرز الأسئلة الشائعة تهمّ المواطنين
الأحوال المدنية
دأبت وكالة وزارة الداخلية لـ ” الأحوال المدنية ” باستمرار على التوضيح لكل ما يهمّ المواطنين في المملكة العربية السعودية لما يتبادر إلى أذهانهم من أسئلة شائعة ومتكررة عبر مختلف قنوات التواصل وفي هذا الصدد ردت الاحوال المدنية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” على أبرز خمس أسئلة شائعة وردت إليها، وفي خلال السطور القادمة نستعرض تلك الأسئلة والاستفسارات والردود والتوضيحات بشأنها.
الأحوال المدنية
أبرز 5 أسئلة شائعة وردود الاحوال المدنية عليها
وردت الاحوال المدنية عبر تغريدة على موقع تويتر على ما اسمته اسئلة شائعة وهي كما يلي:
- سأل مواطن : رُزقت بمولود ما هي إجراءات تسجيله؟
الرد : يمكنك عبر منصة ابشر تسجيله وطلب إصدار وإيصال سجل الأسرة وشهادة الميلاد لعنوانك الوطني عن طريق البريد السعودي.
- سؤال: تم عقد قراني.. ما هي إجراءات استخراج سجل الأسرة؟
الرد: يمكنك عبر منصة أبشر طلب إصدار وإيصال سجل الأسرة للزوج لعنوانك الوطني عن طريق البقريد السعودي.
- سؤال: متى يمكن اسخراج بطاقة الهوية الوطنية؟
الرد: بين سن الـ (10 – 15 عامًا يكون الحصول عليها اختياريًا، بعد موافقة ولي الامر وعند اكتمال 15 سنة يكون الحصول عليها إلزاميًا.
- سؤال: ما هي طريقة استخراج سجل الأسرة للامهات؟
الرد: يمكنك عبر منصة أبشر طلب إصدار وإيصال سجل الأسرة للأمهات لعنوانك الوطني عن طريق البريد السعودي.
- سؤال: لدي معاملة وأرغب في الاستعلام عنها؟
الرد: يمكنك الاستعلام عن طريق قنوات التواصل التالية :
- خدمة الاستعلام عن المعاملات المتداولة عبر منصة أبشر.
- الاتصال الهاتفي بمركز العناية بالعملاء على الرقم الموحد 920022133.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني ( [email protected]).
- التواصل عبر حساب مركز العناية بالعملاء في “تويتر” ( @Ahwalcare).
تحذير هام
وحذرت الأحوال المدنية من رهن الهوية الوطنية لأي جهة كانت باعتبارها وثيقة رسمية ومنعت القوانين والأنظمة من رهنها تحت طائلة المساءلة القانونية، وحذرت أيضًا من التأخير في تجديد الهوية الوطنية بعد انتهائها لتجنب التعرض لغرامة تأخير والتي يتم احتساب 100 ريال من تاريخ انتهاء الهوية الوطنية، وأوضحت الأحوال أنه يجب التجديد قبل 180 يومًا قبل انتهاء صلاحيتها، لتفادي توقيع الغرامة المالية وتوقف مصالح المواطن.
الهوية الوطنية وثيقة رسمية نصت الانظمة واللوائح على منع رهنها لأي جهة كانت فلا ترهنها حتى لا تتعرض للمساءلة القانونية#الأحوال_المدنية #أشّر pic.twitter.com/DBMnOYOb2C
— الأحوال المدنية (@AhwalKSA) June 21, 2020
وفي سياق منفصل أكدت الأحوال المدنية أن تطبيق نظام المواعيد في الوقت الراهن وفي ظل استمرار جائحة كورونا يقتصر على الخدمات الضرورية والتي لا تقبل التأجيل وفي حال كان لدى المستفيد أمر طارئ بإمكانه التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
