الآن فاتورة التليفون الأرضي يناير 2020 عبر المصرية للاتصالات billing.te.eg ورقم الأعطال ورفع الشكاوى

بدأ عملاء الشركة المصرية للاتصالات في البحث عن قمة التليفون الأرضي عن شهر يناير 2020، والتي تحمل قيمة الاستهلاك عن الشهور الثلاثة الماضية (أكتوبر ونوفمبر وديسمبر)، حيث يتم إصدار فواتير التليفون الأرضي كل 3 شهور بطريقة ربع سنوية، وبدأ تفعيل رابط الحصول على الفواتير بدءًا من اليوم الأربعاء الموافق الخامس عشر من يناير 2020 مع بدء طرح الفواتير، على أن يستمر السداد لمدة شهر تنتهي في الخامس عشر من فبراير المقبل، وهي الفترة التي تمنح الشركة لعملائها فيها مهلة شهر لسداد الفاتورة من وقت البدء، وفي حالة عدم السداد بعد انقضاء تلك الفترة تتحول خدمة التليفون الأرضي إلى الاستقبال فقط.

فاتر التليفون الأرضي يناير 2020

وبعد مرور شهر من الاستقبال فقط عبر التليفون الأرضي مع إتاحة خدمة الإنترنت النزلي، تُرفع الخدمة عنه بشكل مؤقت لحين الدفع، مع تراكم المصروفات الإدارية والتي تكون بنسبة 15% تقريبًا، وتنقطع معها أيضًا خدمات الإنترنت المنزلي التي أصبحت لا غنى عنها مع التليفون الأرضي والتي كانت سببًا رئيسيًا في انتشار عمليات التركيب في جميع أنحاء الجمهورية، على أن تعود الخدمة فور سداد المستحقات المتأخرة بحد أقصى 48 ساعة من الدفع لإعادة تشغيلها مرة أخرى.

رابط الاستعلام وطرق السداد

والآن يمكنكم الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي وسداد قيمتها من خلال اتباع الخطوات التالية الموضحة بالصور:

أولاً: الدخول على الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات عبر رابط: https://billing.te.eg/ar-eg.

ثانيًا: إدخال كود المنطقة أو المحافظة التابع لها ثم رقم التليفون الأرضي.

ثالثًا: الضغط على “اظهر الفواتير” بالأسفل.

رابعًا: ستظهر لك قيمة فاتورة التليفون والفواتير السابقة والطريقة التي تمد دفعها بها.

خامسًا: لسداد اضغط على “اختر للسداد” ثم كلمة “ادفع” أعلى الشاشة.

سادسًا: ستظهر صفحة أخرى لاستكمال عملية الدفع، يجب عليك إضافة البريد الإلكتروني والضغط على “سدد”، مع اختيار طريقة الدفع.

سابعًا: يمكنك أيضًا السداد من خلال فوري أو مصاري أو فروع الشركة المصرية للإتصالات المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.

ورقم الأعطال والشكاوى

ومن ناحية أخرى، يبحث الكثير من المواطنين عن طرق رفع الشكاوى والتظلمات والتواصل مع الأعطال، إما لارتفاع الفواتير أو انقطاع الحرارة عن التليفون أو الإنترنت المنزلي، او بطلبات نقل أو تركيب التليفونات، ويمكنهم ذلك من خلال:

• الإتصال بخدمة عملاء المصرية للاتصالات على الرقم: 111.
• أو إرسال رسالة إيميل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمصرية للاتصالات الآتي: [email protected]
• أو الاتصال بالجهاز القومي للاتصالات على الرقم: 155.